ix7-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

ভূমিকা

ix7 (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) ওয়েবসাইট ix7.bio এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্ল িকেশনের মাধ্যমে আপনাকে অনলাইন গেমিং সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

আমরা বিশ্বাস করি, প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজের সম্পদ। তাই ix7-এ আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি। এই নীতিটি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন (GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ) ও স্থানীয় বিধিমালার সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।

যদি আপনি এই গোপনীয়তা নীতির কোনো অংশ না বোঝেন বা কোনো প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনার তথ্য পরিচালনা করা।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

ix7 কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। নিচে সংগ্রহকৃত তথ্যের বিস্তারিত বিভাজন দেওয়া হলো:

ক. নিবন্ধনকালীন তথ্য:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
• মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বসবাসের ঠিকানা ও দেশ
• পছন্দকৃত ভাষা

খ. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ঠিকানা প্রমাণের দলিল (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• সেলফি বা লাইভ ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

গ. আর্থিক তথ্য:

• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট, USDT)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
• উইথড্রল তথ্য (অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ওয়ালেট আইডি)

ঘ. প্রযুক্তিগত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও কার্যক্রমের লগ
• কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং টেকনোলজি

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ix7 আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

ix7 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমাদের ডেটা সেন্টারগুলো আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড (ISO 27001) অনুযায়ী পরিচালিত।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর (আইনগত বাধ্যবাধকতা)
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
• প্রযুক্তিগত লগ: ৯০ দিন পর্যন্ত
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অজ্ঞাতনামা করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য আরও দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

ix7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে কিছু তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট বা USDT পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
• গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ সহায়তা করতে পারে
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে
• অ্যান্টি-ফ্রড সিস্টেম: জালিয়াতি প্রতিরোধে অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়

কুকিজ নীতি

ix7 ওয়েবসাইট সুচারুভাবে চালানোর জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না
• পারফরম্যান্স কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বিশ্লেষণ করে উন্নতির জন্য
• ফাংশনাল কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে
• মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে — আপনি এটি অপ্ট-আউট করতে পারেন

বেশিরভাগ ব্রাউজারে কুকিজ বন্ধ করার বা সীমিত করার অপশন আছে। তবে মনে রাখবেন, কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ix7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বহুস্তরীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ক্রমাগত আপডেট করা হয়।

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড
• ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষীয় বিশেষজ্ঞ দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ

আপনার অধিকার

ix7-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো সুরক্ষিত। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ix7 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিয়েছি:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়
• ১৮ বছরের কম বয়স প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়
• জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হয় এবং কার্যক্রমের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়

যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

ix7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পপ-আপ নোটিশ দেখাব
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।